Domingo, 31 Agosto 2014



Reposición de holograma, certificado y/o constancia de no aprobado.

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Otras Modalidades

Expedir Certificados de Verificación Vehicular, Hologramas y Constancias de no Aprobado en sus diferentes tipos, a las personas que así lo soliciten, en caso de robo, extravío o deterioro de dichos documentos, de acuerdo con lo establecido en el Programa de Verificación Vehicular Obligatoria 2014.

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Formas de pago

  • Costo: $110.00
  • Formas de pago: Los propietarios(as) y/o conductores(as) de los vehículos podrán pagar la Reposición de Hologramas y Certificados de Verificación, en línea a través del portal de internet https://portalsfa.sfapuebla.gob.mx/srl/Menu.jsp  en el menú VEHÍCULOS, seleccionar REPOSICIÓN DE HOLOGRAMAS Y CERTIFICADOS DE VERIFICACIÓN y finalmente seguir los pasos que la pagina le indica, o en los bancos o instituciones autorizados por la Secretaría de Finanzas y Administración (SFA), imprimiendo la orden de cobro que se obtiene del portal en mención, siguiendo los pasos antes descritos, la cual podrá ser pagada en efectivo, tarjeta de débito, tarjeta de crédito o cheque.
  • Fundamento de cobro: Artículo 23, Apartado A, fracción VII de la Ley de Ingresos del Estado de Puebla para el ejercicio fiscal 2014, publicada el 16 de diciembre 2013.
  • Oficina responsable: Departamento de Calidad del Aire y Cambio Climático adscrito a la Dirección de Calidad del Aire y Cambio Climático de la Secretaría de Desarrollo Rural, Sustentabilidad y Ordenamiento Territorial. Lateral Recta Puebla-Cholula, Km. 5.5 No. 2401, San Andrés Cholula, Pue. C.P. 72810, Teléfono: (01 222) 273-68-00 Ext. 3614.
  • Funcionario responsable de generar la información: José Luis Cortés Penedo
  • Área responsable de generar la información: Departamento de Calidad del Aire y Cambio Climático

Acerca del trámite

  • Descripción:
    Expedir Certificados de Verificación Vehicular, Hologramas y Constancias de no Aprobado en sus diferentes tipos, a las personas que así lo soliciten, en caso de robo, extravío o deterioro de dichos documentos, de acuerdo con lo establecido en el Programa de Verificación Vehicular Obligatoria 2014.
  • Tipo:
    Estatal
  • Vigencia del trámite:
    1 año
  • Horarios de atención:
    De lunes a viernes de 09:00 a 15:00 horas.
  • Tiempo de atención en ventanilla:
    10 minutos.
  • Tiempo de entrega:
    20 minutos.
  • Opciones para realizar el trámite:
    Presencial
  • Fundamento jurídico:
    Art. 17 fracción VII y 40 fracciones I, XXXIX, L y LXII de la Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Puebla, transitorios primero, sexto y noveno segundo párrafo del Decreto que Reforma, Adiciona y Deroga diversas disposiciones de la Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Puebla, publicado el 31 de diciembre del 2012. Artículos 123 y 124 de la Ley para la Protección del Ambiente Natural y el Desarrollo Sustentable del Estado de Puebla, publicada el 18 de septiembre de 2002. Artículos 1, 4 fracciones I, IV; 30, 48 fracciones I, V, VII, XVII y XIX del Reglamento de la Ley para la Protección del Ambiente Natural y el Desarrollo Sustentable del Estado de Puebla en materia de prevención y control de la contaminación atmosférica, publicado el 29 de febrero de 2008. Capítulo 4, apartado IV, del Programa de Verificación Vehicular Obligatoria 2014, publicado el 30 de diciembre de 2013. Artículo 31 fracciones I, X y XIX del Reglamento Interior de la Secretaría de Desarrollo Rural, Sustentabilidad y Ordenamiento Territorial, publicado el 26 de abril 2013.
  • Información complementaria:

    1. Dirigido al público en general.

    2. Al solicitar la reposición del Certificado de Verificación Vehicular u Holograma, se entregarán los dos documentos.

    3. Si realiza el pago a través del portal PAGO EN LÍNEA, es OBLIGATORIO que PREVIO al mismo, la persona se presente con el vehículo en el Departamento de Calidad del Aire y Cambio Climático adscrito a la Dirección de Calidad del Aire y Cambio Climático de la Secretaría de Desarrollo Rural, Sustentabilidad y Ordenamiento Territorial para el cotejo de todos los requisitos.

    5. También puede consultar el anexo PROGRAMA DE VERIFICACIÓN VEHICULAR OBLIGATORIA 2014.

Requisitos


RequisitosOriginalCopia
Tarjeta de circulación
SI1
Comprobante de pago
SI1
Holograma de Verificación Vehicular
En el supuesto de que se requiera reponer el Certificado de Verificación Vehicular deberá de presentar el vehículo físicamente con el Leer más ...
.En el supuesto de que se requiera reponer el Certificado de Verificación Vehicular deberá de presentar el vehículo físicamente con el Holograma del semestre inmediato anterior adherido en el medallón parabrisas o cristales laterales del vehículo automotor y en caso de vehículos blindados en mica o cristal independiente. Ocultar información
SI
Carta bajo protesta de decir verdad
En el supuesto de que se requiera reponer el Holograma de Verificación Vehicular, por EXTRAVÍO ROBO O DETERIORO (folio, semestre y Leer más ...
.En el supuesto de que se requiera reponer el Holograma de Verificación Vehicular, por EXTRAVÍO ROBO O DETERIORO (folio, semestre y placa no visibles) del Holograma de Verificación Vehicular indicando el tipo y el folio del Holograma de Verificación Vehicular correspondiente al semestre y año por reponer, en este caso tendrá que presentar además en original el Certificado de Verificación Vehicular inmediato anterior. Ocultar información
SI
Certificado de verificación vehicular
En el supuesto de que se requiera reponer el Holograma de Verificación Vehicular por EXTRAVÍO ROBO O DETERIORO además de este Leer más ...
.En el supuesto de que se requiera reponer el Holograma de Verificación Vehicular por EXTRAVÍO ROBO O DETERIORO además de este requisito tendrá que presentar Carta bajo protesta de decir verdad con los datos del Holograma a reponer. Ocultar información
SI
Constancia de no aprobado
Solo en el supuesto de reponer la constancia podrá solicitar la copia simple en el Centro de Verificación Vehicular donde haya Leer más ...
.Solo en el supuesto de reponer la constancia podrá solicitar la copia simple en el Centro de Verificación Vehicular donde haya realizado la prueba de verificación. Ocultar información
NO1

Consideraciones Generales

1. No es necesario presentar todos los requisitos arriba mencionados, solo presentará obligatoriamente tarjeta de circulación y el comprobante de pago de la reposición, los otros cuatro requisitos dependerá del documento a reponer (Certificado de Verificación Vehicular, Holograma de Verificación Vehicular y/o Constancia de no Aprobado).
2. En el supuesto de haber realizado la última verificación vehicular previa a un canje de placas, deberá presentar de manera adicional, copia de la tarjeta de circulación y/o comprobante de pago de tenencia que ampare la placa de circulación anterior con la cual verificó.
3. Para la reposición de Holograma de Verificación Vehicular y Certificado de Verificación Vehicular, deberá de presentar físicamente el vehículo, para que le sea pegada el nuevo Holograma en el parabrisas.

Pasos a seguir

Paso 1

Entregar los documentos requeridos directamente con la persona encargada de ventas, en el Departamento de Calidad del Aire y Cambio Climático adscrito a la Dirección de Calidad del Aire y Cambio Climático de la Secretaría de Desarrollo Rural, Sustentabilidad y Ordenamiento Territorial.

Paso 2

En caso de que no cuente con el comprobante de pago, la persona encargada de ventas, elaborará la orden de cobro en ventanilla bancaria y se la entregará al solicitante para su pago en las instituciones autorizadas por la Secretaría de Finanzas y Administración.

Paso 3

Entregar el comprobante de pago a la persona encargada de ventas, quien elaborará la reposición del Certificado de Verificación Vehicular, Holograma y/o Constancia de no Aprobado.

Paso 4

La persona encargada de ventas del Departamento de Calidad del Aire y Cambio Climático adscrito a la Dirección de Calidad del Aire y Cambio Climático de la Secretaría de Desarrollo Rural, Sustentabilidad y Ordenamiento Territorial, entregará al usuario el Certificado de Verificación Vehicular y/o Constancia de no Aprobado y adherirá el Holograma al vehículo automotor según sea el caso.

Leído 20847 veces Última modificación: Martes, 01 Julio 2014 13:23
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AMABILIDAD

En todo momento, el personal que lo atenderá debe tratarlo con respeto, cortesía y equidad, aclarando sus dudas relacionadas con el servicio.

HONESTIDAD

El personal que lo atenderá le brindará información clara, portará su identificación a la vista y no le solicitarán requisitos o dinero adicional a lo establecido en éste documento, ni obsequios, favores o dádivas por brindarle el trámite o servicio.

QUEJAS Y DENUNCIAS DEL SERVICIO

A través del presente documento usted cuenta con toda la información para realizar el trámite o acceder al servicio y los estándares establecidos deben cumplirse por parte de la autoridad correspondiente a fin de asegurar un servicio de calidad y en constante mejora. En caso de detectar actos de opacidad y corrupción, puede reportarlos a las siguientes oficinas:

  • Secretaria de la Contraloria ubicada en el Centro Integral de Servicios Edificio Ejecutivo tercer piso, Blvd. Atlixcayotl No.1101, Reserva Territorial Atlixcayotl Col. Concepción las Lajas Puebla, Pue.
  • Coordinación General Jurídica en la Dirección de Atención de Quejas y Denuncias Tel. 01800 HONESTO (4663786)y al correo electrónico: quejasydenuncias@puebla.gob.mx

Asistencia telefónica tramit@pue: 01-800-2015-081 de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs.

La información contenida en esta ficha es de carácter oficial y responsabilidad de la institución gubernamental que la emite, teniendo plena vigencia al momento de su publicación en cada uno de los rubros que la componen, los cuales deberán ser observados por la autoridad competente

Artículo 35, fracción LXXI de la Ley Orgánica del Estado de Puebla; Artículo 64, fracciones XI y XII del Reglamento Interior de la Secretaría de Finanzas y Administración


Estándares de Calidad:
Amabilidad
, Honestidad
, Quejas y Denuncias del servicio