Sábado, 25 Mayo 2013



Pago de infracción por violaciones al Reglamento de Tránsito Estatal.

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Modalidades

Formas de pago

  • Costo: El costo es variable (Consultar el tabulador de infracciones en los anexos).
  • Formas de pago: Orden de cobro en bancos autorizados y cajas recaudadoras de finanzas.(Consultar documento anexo)
  • Fundamento de cobro: Artículos 241 y 242 del Reglamento de Tránsito del Estado de Puebla, publicado el 01 de octubre de 1976.
  • Oficina responsable: Departamento de Infracciones de la Dirección de Vialidad Estatal.
    En la Ciudad de Puebla:
    Av. 105 Poniente, esquina con Calle Sonora, Col. Coatepec, Puebla, Pue., C.P. 72490.
    Teléfonos:
    (222) 777 41 66 y 777 41 67.

    En el interior del Estado:
    Consultar documento anexo.
  • Funcionario responsable de generar la información: C. P. Francisco Hernández Meléndez. Jefe del Departamento de Recursos Materiales y Servicios Generales de la Dirección de Vialidad Estatal.
  • Área responsable de generar la información: Departamento de Recursos Materiales.

Acerca del trámite

  • Descripción:

    Prevenir y disminuir accidentes viales derivados de la violación al Reglamento de Tránsito Estatal vigente, y a su vez proporcionar al ciudadano la orden de cobro electrónica para poder efectuar su pago derivado de una infracción y finalmente devolverle su garantía.

  • Tipo:
    Estatal
  • Vigencia del trámite:
    Indefinido
  • Horarios de atención:
    De lunes a viernes de 08:00 a 21:00 horas. Sábado de 09:00 a 13:00 horas.
  • Tiempo de atención en ventanilla:
    De 5 a 15 minutos
  • Tiempo de entrega:
    60 minutos.
  • Opciones para realizar el trámite:
    Presencial
  • Fundamento jurídico:
    Artículo 13 fracción VII del Reglamento Interior de la Secretaría de Seguridad Pública, publicado el 13 de mayo de 2011. Artículos 223, 226, 227, 228, 229, 241 y 242 del Reglamento de Tránsito del Estado de Puebla,publicado el 01 de octubre de 1976.
  • Información complementaria: 1. No se requiere identificación alguna para estos procedimientos. 2. En caso de pronto pago, se establecen según el Reglamento de Tránsito del Estado los siguientes descuentos: a. Del día 1 al 5 - 50% de descuento. b. Del día 6 al 10 - 25% de descuento. c. Del día 11 en adelante - Sin descuento. 3. Los días se contarán a partir de la fecha en que se elaboró la infracción. Sección de descarga de orden de cobro: http://www.ssp.pue.gob.mx/mensaje/mensaje11.html 4. En caso de que la garantía sea un vehículo, éste tendrá que recogerse en los corralones bajo los siguientes horarios: En la ciudad de Puebla: a)En el Corralón oficial San Francisco Totimehuacan, de lunes a viernes de 08:00 a 17:00 horas y días sábados de 09:00 a 13:00 horas. En los corralones que se encuentran al servicio de las Delegaciones de Vialidad Estatal en el interior del estado, las 24 horas de lunes a viernes. 5. El tiempo de espera para estar frente a la ventanilla se encuentra sujeto a la demanda del servicio En caso de extravío de la orden de cobro, consultar anexo:Reposición de boleta de infracción por violaciones al Reglamento de Tránsito en caso de extravío.

Requisitos


RequisitosOriginalCopia
IFE
será requerido únicamente en caso de que se extravíe la boleta de infracción, esto para poder realizar la reposición de la misma. Consultar documento anexo.
SI
Boleta de infracción
SI

Pasos a seguir

Paso 1

En la Ciudad de Puebla: Se acude al Área de Infracciones ubicada en la Dirección de Vialidad Estatal con la boleta de infracción.

Paso 2

El Área de Infracciones en base a tabulador califica el monto de la infracción y hace entrega de la orden de cobro.

Paso 3

Se realiza el pago en cualquiera de los lugares autorizados.

Paso 4

Se entrega el comprobante de pago en el Área de Infracciones y se recibe a cambio la garantía (Licencia de manejo, tarjeta de circulación, placa de vehículo)

Paso 5

El Área de Infracciones archiva el comprobante de pago de la infracción e infracción.

Paso 6

En el Interior del Estado consultar documento anexo.

Leído 43277 veces Última modificación: Lunes, 29 Abril 2013 09:33
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AMABILIDAD

En todo momento, el personal que lo atenderá debe tratarlo con respeto, cortesía y equidad, aclarando sus dudas relacionadas con el servicio.

HONESTIDAD

El personal que lo atenderá le brindará información clara, portará su identificación a la vista y no le solicitarán requisitos o dinero adicional a lo establecido en éste documento, ni obsequios, favores o dádivas por brindarle el trámite o servicio.

QUEJAS Y DENUNCIAS DEL SERVICIO

A través del presente documento usted cuenta con toda la información para realizar el trámite o acceder al servicio y los estándares establecidos deben cumplirse por parte de la autoridad correspondiente a fin de asegurar un servicio de calidad y en constante mejora. En caso de detectar actos de opacidad y corrupción, puede reportarlos a las siguientes oficinas:

  • Secretaría de la Contraloría ubicada en 20 Oriente 1416, Colonia Xonaca.
  • Coordinación General de Delegaciones y Comisarías, en la Dirección de Seguimiento de Quejas y Denuncias a los teléfonos: 2 29 33 00 ext. 2101, 2155 y 2168 y al correo electrónico: quejasydenuncias@puebla.gob.mx con atención las 24 horas, los 7 días de la semana y de manera presencial en horario de 9 a 18 horas de lunes a viernes.

Asistencia telefónica tramit@pue: 01-800-2015-081 de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs.

La información contenida en esta ficha es de carácter oficial y responsabilidad de la institución gubernamental que la emite, teniendo plena vigencia al momento de su publicación en cada uno de los rubros que la componen, los cuales deberán ser observados por la autoridad competente.

Artículo 35, fracción LXXI de la Ley Orgánica del Estado de Puebla.


Estándares de Calidad:
Amabilidad
, Honestidad
, Quejas y Denuncias del servicio