Viernes, 18 Abril 2014



Credencial Nacional para Personas con Discapacidad (CRENAPED)

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Otras Modalidades

Formas de pago

  • Costo: Gratuito.
  • Formas de pago: Ninguna.
  • Fundamento de cobro: No aplica.
  • Oficina responsable: Módulo CRENAPRED Puebla, Puebla Departamento de Informática, adscrito a la Dirección Administrativa Calle 5 de Mayo Nº 1606, Colonia Centro Teléfono: (222) 229 5214 Correo electrónico: adriana.lardizabal@puebla.gob.mx
  • Funcionario responsable de generar la información: Ing. José Ángel Sánchez Vera
  • Área responsable de generar la información: Dirección Administrativa

Acerca del trámite

  • Descripción:
    Contar con una identificación que respalde la condición de las personas con discapacidad, con la finalidad de acceder a beneficios y descuentos en el pago de bienes y servicios, de acuerdo a convenios establecidos en cada uno de los Estados.Asimismo, permitirá contar con un Sistema de Información para conocer las características de la población con discapacidad en cuanto a: sexo, edad, estado civil, escolaridad, situacion laboral, entre otras más.
  • Tipo:
    Federal
  • Vigencia del trámite:
    5 Años de vigencia de la credencial
  • Horarios de atención:
    De lunes a jueves de 09:00 a 15:00 horas.
  • Tiempo de atención en ventanilla:
    5 a 10 minutos.
  • Tiempo de entrega:
    5 a10 minutos.
  • Opciones para realizar el trámite:
    Presencial
  • Fundamento jurídico:
    Ley de Asistencia Social, Artículo 4, fracción VI. Diario Oficial de la Federación última reforma 08/06/2012.
  • Información complementaria:

    Este servicio se otorga a cualquier persona que presente algún tipo de discapacidad permanente, que radique en el Estado de Puebla. Este servicio se cubre en los 217 municipios del Estado de Puebla, a través de las solicitudes de los Sistemas Municipales DIF. Atendiendo las jornadas programadas de credencializacion en el interior del Estado los días viernes.

Requisitos


RequisitosOriginalCopia
Persona Física
Acta de nacimiento
Del solicitante.
NO1
CURP
Del solicitante.
NO1
Certificado médico
Emitido por la Secretaría de Salud del Estado de Puebla indicando el tipo de discapacidad del solicitante, con una antigüedad no mayor a 60 días naturales, los originales se utilizan para cotejar y posteriormente se entregan al solicitante.
SI1
IFE
o de alguna identificación oficial vigente .
NO1

Consideraciones Generales

En caso de ser menor de edad presentar copia del padre o tutor o de la persona que lo acompañe al momento del trámite.

Pasos a seguir

Paso 1

Acudir al módulo Credencial Nacional para Personas con Discapacidad, (CRENAPED).

Paso 2

Entrega y se revisa la documentacion mencionada en los requisitos.

Paso 3

Toma de fotografía, huella y firma digital del solicitante.

Paso 4

Captura de la información del solicitante.

Paso 5

Entrega de Credencial Nacional para Personas con Discapacidad, (CRENAPED).

Paso 6

Explicación de beneficios.

Leído 3664 veces Última modificación: Martes, 11 Febrero 2014 12:22
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AMABILIDAD

En todo momento, el personal que lo atenderá debe tratarlo con respeto, cortesía y equidad, aclarando sus dudas relacionadas con el servicio.

HONESTIDAD

El personal que lo atenderá le brindará información clara, portará su identificación a la vista y no le solicitarán requisitos o dinero adicional a lo establecido en éste documento, ni obsequios, favores o dádivas por brindarle el trámite o servicio.

QUEJAS Y DENUNCIAS DEL SERVICIO

A través del presente documento usted cuenta con toda la información para realizar el trámite o acceder al servicio y los estándares establecidos deben cumplirse por parte de la autoridad correspondiente a fin de asegurar un servicio de calidad y en constante mejora. En caso de detectar actos de opacidad y corrupción, puede reportarlos a las siguientes oficinas:

  • Secretaria de la Contraloria ubicada en el Centro Integral de Servicios Edificio Ejecutivo tercer piso, Blvd. Atlixcayotl No.1101, Reserva Territorial Atlixcayotl Col. Concepción las Lajas Puebla, Pue.
  • Coordinación General Jurídica en la Dirección de Atención de Quejas y Denuncias Tel. 01800 HONESTO (4663786)y al correo electrónico: quejasydenuncias@puebla.gob.mx

Asistencia telefónica tramit@pue: 01-800-2015-081 de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs.

La información contenida en esta ficha es de carácter oficial y responsabilidad de la institución gubernamental que la emite, teniendo plena vigencia al momento de su publicación en cada uno de los rubros que la componen, los cuales deberán ser observados por la autoridad competente

Artículo 35, fracción LXXI de la Ley Orgánica del Estado de Puebla; Artículo 64, fracciones XI y XII del Reglamento Interior de la Secretaría de Finanzas y Administración


Estándares de Calidad:
Amabilidad
, Honestidad
, Quejas y Denuncias del servicio